to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Gelmedi: Nocteria’da Sipariş İptali Ve İade Talebi
Nocteria isimli internet sitesinden 28.03.2026 tarihinde Celine marka, gümüş çerçeve siyah cam güneş gözlüğü seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.575 TL olarak yaptım ve 1nhvyauy numaralı bir onay kodu ile “ödemeniz alındı” şeklinde mesaj geldi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir kargo bilgisi ne de siparişle ilgili başka bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın resmi iletişim kanallarından mail attım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de bu süre içinde hiçbir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmaması sebebiyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Siparişimin durumunun acilen açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.575 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.03.2026 tarihinde Nocteriascents adlı Instagram sayfasından Nocteria markasından ürün satın aldım ve ödememi 1.575 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.
Sipariş sonrasında Instagram üzerinden mesaj attım ve kendilerine ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda ilgili Instagram hesabı ya kapatılmış durumda ya da engellendiğim için erişemiyorum. Elimde yaptığım işleme ait ekran görüntüleri de mevcut.
Ürün gerçekten ellerinde varsa tarafıma gönderilmesini, eğer yoksa da 1.575 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
