Siparişim Ortada Yok, Firma Güven Vermiyor

Nocteria Scents’ten pazartesi günü Tokat’a teslim edilmek üzere kapıda ödemeli olarak güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargo kodum gönderilmedi ve her aradığımda yoğunluk olduğu, kargonun yolda olduğu söylendi.

MNG Kargo’yu aradığımda ise adıma herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim.

Durumdan şüphelenip firmanın Instagram hesabını incelediğimde takipçilerinin sahte olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve siparişimin geleceği söylendi. Ödemeyi kapıda değil de önceden yapmış olsaydım mağdur olabilirdim.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür hesaplara karşı tüketicilerin uyarılmasını talep ediyorum.