Sobanın Geri Alınmasıyla Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti

Hira

03.02.2026 tarihinde saat 21.40 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale, Abdi İpekçi Caddesi No:5 adresindeki Noc Coffee and Kitchen şubesinde ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Dışarıdaki oturma alanında otururken önümde bulunan soba, çalışan tarafından hiçbir şey sorulmadan alınıp başka müşterilerin yanına götürüldü ve bu yapılırken “az sonra gidecekler, çay içip” gibi bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım, beni diğer müşterilerden daha değersiz ve ikinci planda hissettirdi.

Sorduğum sorulara da ilgisiz ve isteksiz bir tavırla cevap verilmesi, müşteriler arasında fark gözetildiği ve müşteri eşitliğinin önemsenmediği izlenimini güçlendirdi. Noc Coffee and Kitchen’a defalarca gitmiş biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Bu olayla ilgili olarak işletme yönetiminden tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, yaşanan nezaketsizlik nedeniyle özür dilenmesini ve özellikle bu davranışta bulunan personelin müşteriyle iletişim ve eşitlik konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Manca Yeniköy'de Sıraya Uymayan Personel Ve Kötü Servis

Furkan

Manca Yeniköy

4 Ocak 2026 günü saat 19:00 civarında Manca Yeniköy’e gittiğimde masa servisinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Karşılamada bize sıraya göre alındığımız söylendi ancak sonrasında bu kurala uyulmadığını, personelin tanıdıklarını ve istedikleri kişileri öne aldığını, bizi ise beklettiğini gördüm....

Sue Cafe'de Personelin Saygısız Davranışları Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Ayşe

Afife Restaurant

13 Ekim Pazartesi günü saat 15:00-16:00 arasında Sultangazi Sue Cafe’de arkadaşlarımla birlikte otururken, personelin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Fotoğraf çekinmek istediğimizde, arkamızdan “bunlar da fotoğraf çekinmeye kalktı” şeklinde bir cümle duydum. Ayrıca kahve siparişi vermemi...

Personelin Sert Ve Suçlayıcı Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik

Gözde

Makarnam

354

07.12.2025 tarihinde saat 17:31 civarında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Makarnam şubesinden bir menü sipariş ettim. Kasada çalışan H* S* isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle hem çok gerildim hem de oldukça rahatsız oldum. Sipariş sırasında içeceğimi sordu, dolaptaki Ice Tea k...

Personel Davranışları Ve Hizmet Kalitesinde Süreklilik Sorunu

Furkan

Welldone

405

27 Mayıs Salı günü saat 19:00 ile 20:00 arasında işletmeye geldik. Sigara içeceğimiz için içeride olmamamız gerektiğini söyledik ve sıraya girdik. Karşılamada bulunan bir hanımefendinin, daha önce de şikayette bulunduğum tavırlarını yinelediğini gözlemledim. Sırada beklememize rağmen bizden sonra ge...

Sinan Chef Saygısızlık Ve Sorumsuzluk

Mehmet

Sinan Chef

4.847

11.02.2024 sabah saat 10:00'da kahvaltı yapmak için gittik, her şey çok güzeldi; ancak sonunda çok kötü bir durumla karşılaştık. Kahvaltımızı yaptıktan sonra sigara içmek üzere kalktığımızda, bize sormadan masamızı toplamışlar. Böyle büyük bir camianın restoranında böyle bir durumla karşılaştığım iç...