Sue Cafe'de Personelin Saygısız Davranışları Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

13 Ekim Pazartesi günü saat 15:00-16:00 arasında Sultangazi Sue Cafe’de arkadaşlarımla birlikte otururken, personelin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Fotoğraf çekinmek istediğimizde, arkamızdan “bunlar da fotoğraf çekinmeye kalktı” şeklinde bir cümle duydum. Ayrıca kahve siparişi vermemize rağmen hem kahve çok kötüydü hem de 1-2 saat boyunca oturmamıza rağmen personel tarafından sürekli iğneleyici bakışlara maruz kaldık.

Hiçbir yetkiliyle iletişime geçmedim çünkü bu tavırların genel bir problem olduğunu düşünüyorum. İşletmeden beklentim, bu tür olumsuz davranışların tekrar etmemesi için personel değişikliğine gidilmesidir. Müşterilere daha saygılı ve ilgili bir yaklaşım bekliyorum.