Nobel Kitabevi Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, Bilgilendirme Yok Ve Teslimat Gecikti

Nobel Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 15 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram ı**k. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme açıklaması ne de tahmini kargoya veriliş tarihi paylaşıldı. Hem yaşanan gecikmeden hem de bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi halde gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.