No362Clo Sipariş İptali Cevapsız, Ödeme İadesi Bekleniyor

Yunus · 2026-04-06T09:54:39+03:00

No362clo adlı Instagram sayfasından 05.04.2026 tarihinde, toplam 2.167,97 TL tutarında 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 667LC29980’dir. Daha sonra siparişimden vazgeçtiğim için, hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna karşılık, kargonun hazırlanmasıyla ilgili bilgi verildi ve süreç sanki iptal talebim yokmuş gibi ilerletildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve yalnızca siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yunus

No362clo uygulaması üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimin hazırlanmasıyla ilgili bilgi verildi ancak daha sonra ben bu siparişin iptal edilmesini talep ettim. Bana, sipariş kargo aracına verilmediyse iptal edilebileceği söylendi. Çok kısa bir süre sonra, sadece yaklaşık 1 dakika içinde ise bu kez siparişin kargo aracına yüklendiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Uygulamada siparişim ne durumda, net olarak göremiyorum ve hala belirsizlik devam ediyor. Pazar gününden beri bu sorunla uğraşıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bu sipariş için banka kartımla toplam 2.167,97 TL ödeme yaptım. Siparişim ya iptal edilerek ücretimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ya da açık ve net şekilde bilgilendirilerek, gerekirse teslim sonrası iade sürecinin sorunsuz şekilde işletilmesini talep ediyorum. Paramın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, aksi halde hiç kimsenin tatsızlık yaşamasını istemediğimi, bu nedenle mağduriyetimin sürmeden çözüme kavuşturulmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.