to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Ücret İadem Yapıldı, Firmadan Cevap Alamıyorum
2 Aralık tarihinde No362clo’nun kendi uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve kredi kartı ile 1.539 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 864VR3367Q. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Uygulamada sipariş için “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak bana hiçbir SMS gelmedi, kargo firması tarafından aranmadım ve adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma bir ara ürünü gönderdik dedi, sonrasında göndermedik şeklinde çelişkili cevaplar verdi ve artık neredeyse hiç ulaşamıyorum.
Telefon, uygulama içi kanallar ve diğer tüm iletişim yollarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir yanıt alamadım. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya 1.539 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey merhaba, 02.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişiniz hazırlanmış, faturası kesilmiş ve MNG Kargo ile tarafınıza gönderilmiştir. Siparişiniz kargo takip numarası lj171137 üzerinden görüleceği üzere başarıyla teslim edilmiştir. Şikayetiniz ürün teslim edilmeden önce oluşturulduğu için bir yanlış anlaşılma yaşandığını düşünüyoruz. Teslim sonrasında ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya destek talebiniz olursa bizimle iletişime geçtiğinizde memnuniyetle yardımcı oluruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
