to read complaints and reviews, or file yours.Sim Blokesi Kaldırma Sürecinde Yaşanan Zorluklar
02.01.2025 tarihinde saat 14:00'ten beri n kolay uygulamasından sim blokesi kaldırmaya çalışıyorum. NFC yapıyorum geçiyorum biometrik fotoğrafı kabul etmiyor. 100 tane poz verdim. Amuda kalkıp mı çekmem lazım fotoğrafı? Müşterinin işini nasıl zorlaştırırım diye iddiaya mı girdiniz? Diğer bankaların yarım dakikada çözüme ulaştırdığı bir işi saatlerdir yapamıyorum. 3 müşteri temsilcisi ile de konuştum şöyle deneyin. Böyle deneyin. Farklı poz verin. Yazık onların da yapabileceği hiçbir şey yok, tarafıma belge göndererek o belgeleri doldurup tekrar geri göndermem gerekiyormuş. Sim kart blokesi kaldıracağız ya şirket kurmuyoruz. Paso da almış tekeline mecbur bunlarla uğraşmak zorundayız. Bu saçma işi bir an önce çözün
Saat 01:20 hala deniyorum. Işık vs hiçbir sorun yok gördüğünüz gibi
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
N-Kolay şikayetten sonra bana ulaştı biometrik fotoğraf olmadan güvelik için birkaç soru sonrası sim blokesini kaldırdı. Ancak internet bankacılığı şifremi unuttuğum için beni tekrar NFC ve biyometrik fotoğraf kanalına yönlendiriyor uygulamanın biyometrik fotoğrafında sıkıntı var ben işimi çözdüm ancak uygulamada bir sıkıntı var. teşekkürler...
