Çözüldü

Nkolay Saygısız Davranış Ve Zorlaştırılan Fatura Ödeme Süreci

Tolga

1.963

Tolga'nın Teşekkür Mesajı

“İlginiz ve Konuyla ilgili Desteğiniz İçin Teşekkür Ederim”

N kolay bayisi olan Tuzla Aydıntepe bayisi'nden Enerjisa elektrik faturamı ödemeye gittim. Daire faturam ve bina otomat faturamı ödemek için bir basılı fatura ve daire fatura sözleşme numaramın yazılı olduğu kağıdı veznedeki bayana ilettim.

Bana faturalar kime ait gibisinden sorular sordu. Davranışları son derece saygısızdı. Ben de ona biri bina otomat faturası, başka bir isme ait; diğeri de e-fatura olduğu için sözleşme numaramı belirttiğimi söyledim.

Neredeyse sorun çıkaracak kadar konuşmayı uzattı. Sadece bir fatura ödenmesi bence bu kadar sorun olmamalı. Bir daha da kesinlikle bu bayiden ödeme yapmam.

Nkolay

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Tolga

İlginiz ve Konuyla ilgili Desteğiniz İçin Teşekkür Ederim

Benzer Şikayetler

Ödeme Merkezinde Yanıltıcı İşlemler Ve Tehditkar Davranışlar

Mizgin

Nkolay

3.337

Temmuz ayında abonelik açtırmak için n kolay fatura ödeme birimine gittim. Elektrik ve doğalgaz için 2747 TL kredi kartıyla ödeme yaptım 778 TL elektrik için geri kalan 2000 Tl ise doğalgaz için olduğu söylenildi ve kağıt bittiğini söylediği için makbuz verilmedi. Su aboneliği için İSKİ'ye müracaat ...

Ödeme Merkezinde Yanıltıcı İşlemler Ve Tehditkar Davranışlar

Çözüldü

Nkolay YEPAŞ Bayisinin Kabalığı

Adem

Nkolay

1.209

"Beni arayıp konuyla ilgilenen görevli arkadaşlara en içten saygılarımı sunuyorum. Çok teşekkür ederim"

N Kolay Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış Ve Çözüm Eksikliği

Okan

Nkolay

509

N Kolay ödeme sisteminden fatura ödemesi yaptık. Ödendi dediler. Arama yaparken ise borcundan dolayı kapalı diyor. Sistemde N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri, bize ukalaca bir tavırla 'Bizden düşmüş, biz bir şey yapamayız, kurumla görüşün.' dedi. İlk aradığım bayan telefonu yüzüme ...

N Kolay Uygulamasına Giriş Yapamıyorum.

Mustafa

Nkolay

4.453

N kolay internet bankacılığına giriş yapamıyorum 50 tane müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde çalışma var genel bir problem var. Bir turlu giremedim. Yok 10 dakika sonra deneyin yok yarım saat sonra deneyin. Arkadaş bu nasıl iş. Yeni şifre alıyorum yok. Başka telefondan giriş yapıyorum yok. Uygul...

1 Destek

Evrak Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Muhammed

Nkolay

1.788

N kolay mobil uygulaması üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştım. Önce beni 10 gün bekletip adres sisteminde adresiniz bulunmuyor diye ertelediler, daha sonra müşteri olmak istediğimde kimliğimin okunmadığını belirtip kurye ile evrakları gönderdiler. Evrakları aynı gün imzalayıp kuryeye teslim ett...