to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Sanal Kartların Akaryakıt İşlemlerinde Onay Vermemesi Ve Uzun Süreli Çözüm Bulunamaması
Eşimle birlikte Nkolay sanal kart kullanıyoruz ve ikimizin kartına da 15’er bin tl bakiye yükledik. Ocak ayı boyunca kendi kartımla 7 defa, eşimin kartı ile 3 defa olmak üzere toplam 10 kez, 5 bin ve 10 bin tl tutarlarında akaryakıt istasyonlarında harcama yapmak istedik. Ancak her seferinde banka işlemlere onay vermedi ve hiçbir alışverişi gerçekleştiremedik.
Her yaşadığımız sorun sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen banka her seferinde sorunun çözüldüğünü söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen kartlarımızı hâlâ harcama yapmak için kullanamıyoruz. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de sürekli aynı problemle karşı karşıya kaldık.
Nkolay ödeme sistemlerinden yaşadığım bu durum nedeniyle şikayetçiyim. Eşimle birlikte kullandığımız sanal kartların, yüklü bakiyemizle birlikte akaryakıt istasyonlarında ve gerekli yerlerde sorunsuz bir şekilde harcamaya açılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
