to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Kredi Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor Mağdur Ediliyorum
Nkolay’dan kullanmış olduğum 156.000 TL tutarındaki kredimi, özel sebeplerim nedeniyle ödeyemedim ve 2 taksit gecikmede bulunuyor. 15 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bu süreçte en az 5 kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini bizzat aradım. Ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu belirtilerek bekletiliyorum, herhangi bir yazılı yanıt veya kesin bir dönüş yapılmadı.
Diğer bankalar kredi yapılandırma taleplerine hızlı şekilde çözüm sunarken, Nkolay’ın bu konuda sürekli oyalaması ve yapılandırma işlemini başlatmaması beni mağdur etti. Sürecin uzatılması nedeniyle gecikme faizinin daha da artmasından endişeliyim. Çanakkale’den başvuru yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, kredimin bir an önce yapılandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafıma geri dönüş sağlandı.
