Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Nkolay Bankası’ndan Rızasız Gelen Kredi Bilgilendirme Epostasına Açıklama Talebi

3 Şubat 18:24603

Nkolay Bankası’ndan az önce krediyle ilgili bir bilgilendirme e-postası aldım; ancak bankaya herhangi bir kredi başvurum ya da talebim bulunmuyor. Mailde bana ait görünen bir kişisel bilgi, müşteri numarası veya T.C. gibi detaylar yer almıyordu; yalnızca genel bir kredi bilgilendirmesi şeklindeydi.

Konuyla ilgili kendilerini telefonla aradığımda, durumu inceleyebilmeleri için ayrıca e-posta göndermemi istediler. Ben ise öncelikle kendimi ve kişisel verilerimi koruma amacıyla bu mailin neden ve hangi gerekçeyle bana gönderildiğini öğrenmek istiyorum. E-posta adresimi Nkolay ile daha önce hangi kapsamda paylaştığımı da hatırlamıyorum.

Bu e-posta adresimin sistemlerine hangi kanal üzerinden, hangi izinle alındığı ve neden kredi maili gönderildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca açık rızam olmadan bu tür kredi içerikli maillerin bir daha gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

4 Şubat 08:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Faiz Oranında Sürpriz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Aralık 2025 23:47720

Nkolay üzerinden 10.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu ve hesaplama ekranlarında faiz oranı yaklaşık yüzd...

Nkolay Politikalara Uymuyor Ve Yapılandırma Yapmıyor

21 Ağustos 2024 12:001.458

Nkolay tarafından telefon yoluyla bana ulaşılamadığı durumlarda, ödemediğim borç için adresime bildirim gönderiliyor ve ...

Kredi Başvurum Banka Kaynaklı Sorun Yüzünden İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

2 Eylül 2025 11:591.337

28 Ağustos’ta Hangikredi üzerinden Nkolay Bankası’na 24 ay vadeli, 71.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum ...

Video Şikayetler

Nkolay Ekstralı Avantajları

Nkolay EkstralıAvantajları

Profil fotoğrafı
Köksal
Nkolay Numaramı Güncelleyemiyorum

Nkolay NumaramıGüncelleyemiyorum

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Nkolay İptal Edilen İşlemden Ücret Alınması!

Nkolay İptalEdilen İşlemden Ücret Alınması!

Profil fotoğrafı
Sudenaz
Nkolay Telefon Numarası Başka Kayıtlı Diyor!

Nkolay TelefonNumarası Başka Kayıtlı Diyor!

Profil fotoğrafı
Cemre
Nkolay Kredi Yapılandırma!

Nkolay KrediYapılandırma!

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular