Nkolay Bankası’ndan Rızasız Gelen Kredi Bilgilendirme Epostasına Açıklama Talebi
Nkolay Bankası’ndan az önce krediyle ilgili bir bilgilendirme e-postası aldım; ancak bankaya herhangi bir kredi başvurum ya da talebim bulunmuyor. Mailde bana ait görünen bir kişisel bilgi, müşteri numarası veya T.C. gibi detaylar yer almıyordu; yalnızca genel bir kredi bilgilendirmesi şeklindeydi.
Konuyla ilgili kendilerini telefonla aradığımda, durumu inceleyebilmeleri için ayrıca e-posta göndermemi istediler. Ben ise öncelikle kendimi ve kişisel verilerimi koruma amacıyla bu mailin neden ve hangi gerekçeyle bana gönderildiğini öğrenmek istiyorum. E-posta adresimi Nkolay ile daha önce hangi kapsamda paylaştığımı da hatırlamıyorum.
Bu e-posta adresimin sistemlerine hangi kanal üzerinden, hangi izinle alındığı ve neden kredi maili gönderildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca açık rızam olmadan bu tür kredi içerikli maillerin bir daha gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi













