İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 134.478,97 TL Ödeme Ve Güvenlik İhlali

Türkiye İş Bankası kredi kartı hesabımdan, Ş**** U***** adlı şahıs tarafından benim adıma n Kolay’a ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. 22.10.2026 tarihinde saat 08.37’de gerçekleşen bu işlem sırasında, şahıs beni yanıltarak ve kandırarak sözde onayımı almış, ancak bu onayı kötüye kullanarak kartımdan gizlice çekim yapmıştır. Bu işlem için açık, şeffaf ve bilgilendirilmiş bir onay vermedim ve bu işlemi kesinlikle reddediyorum.

İşlemden ancak tarafıma gelen SMS bildirimi sayesinde haberdar oldum. SMS’i gördüğümde, kartımdan bu tutarda bir ödeme yapıldığına dair hiçbir bilgim ve beklentim olmadığını fark ettim. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama neden olmuş, hem de kredi kartı bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama yol açmıştır.

Şüpheli işlem; 22.10.2026 tarihinde saat 08.37’de, Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım üzerinden, n Kolay’a, 134.478,97 TL tutarında ve son 4 hanesi 2597 olan kartımla gerçekleştirilmiştir. Bu işlemin, kandırılmam suretiyle, iradem ve gerçek bilgim dışında yapıldığını özellikle vurguluyorum.

Belirtilen işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, işlemin nasıl ve hangi onay yöntemiyle gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ilgili ödeme işleminin iptal edilmesini ve çekilen 134.478,97 TL tutarın kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve yapılacak işlemler ile başvurumun sonucu hakkında tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bilgim dışında ve kandırılmam sonucunda gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.