to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 ile 30.08.2025 tarihleri arasında Şok Antalya Eski Sanayi Şubesi üzerinden n Kolay aracılığıyla 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Gönderici olarak U*** K**, alıcı olarak ise G*** A**** adına işlem yapıldı. Ancak altyapı ve sistem sorunu nedeniyle para transferi gerçekleşmedi. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne transfer edilen para alıcıya ulaştı, ne de tarafımıza bir iade yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde paranın IBAN’a iade edileceği (IBAN: anneme ait Kuveyt Türk hesabı) söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi sistemsel sorunları nedeniyle mağdur ediliyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir somut adım atılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gönderdiğim tutarın Kuveyt Türk hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
N Kolay Dijital Bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 21/09/2025 tarihinde saat 02:30’da başka bir IBAN’a toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Aynı sorunu son 1 ay içinde ikinci kez yaşıyorum. Hesabım şu anda blokeli ve içeride kalan 7.000 TL paramı çekemiyorum. Yaşanan ...
16 Eylül’den bu yana n Kolay vadesiz hesabımdaki 48.800 TL tutarındaki param bloke edildi ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Şok'tan para transfer işlemi yapıldı. Tüm bilgiler doğruydu karşı tarafa SMS ile referans kodu girmediği için çekemedi ve bulunduğu yerden farklı yerlere dolmuşla girmek zorunda kaldı. Tabii orada da olmamış en son Nkolay müşteri hizmetlerini aradım. Beni karşılayan kişi Nkolay müşteri temsilcisi p...
04.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında n Kolay hesabımdan 70.000 TL’lik bir transferi Şekerbank müşterisine göndermek istedim. Ancak transfer gerçekleşmeden hesabıma bloke ve kısıtlama kondu. Tüm işlemlerim tamamen durduruldu, hesaba erişimim kısıtlandı ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Bu sür...
16/05/2024 tarihinde tarafıma gönderilen bir para transferinin n Kolay tarafından engellendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Aşağıda yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım zorlukları detaylandırmak istiyorum: Para Transferi E...
Yorumlar