to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İade Edilmeyen Para Transferi Ve Süregelen Mağduriyet
28.08.2025 ile 30.08.2025 tarihleri arasında Şok Antalya Eski Sanayi Şubesi üzerinden n Kolay aracılığıyla 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Gönderici olarak U*** K**, alıcı olarak ise G*** A**** adına işlem yapıldı. Ancak altyapı ve sistem sorunu nedeniyle para transferi gerçekleşmedi. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne transfer edilen para alıcıya ulaştı, ne de tarafımıza bir iade yapıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde paranın IBAN’a iade edileceği (IBAN: anneme ait Kuveyt Türk hesabı) söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi sistemsel sorunları nedeniyle mağdur ediliyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir somut adım atılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gönderdiğim tutarın Kuveyt Türk hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlginizden dolayı çok teşekkür ederim
