to read complaints and reviews, or file yours.Fast Limit Transferimin Hesaba Yansımaması
Bugün saat 11:20 civarında Aktif Bank n Kolay üzerinden kendi Aktif Bank hesabıma 60.000 TL tutarında para transferi yaptım; ancak işlem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesaba yansımadı. Fast limiti içinde olan bu işlemin hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesini tamamen keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ender de olsa böyle durumlar olabildiği ve bankadan onay beklendiği söylendi. Bunun dışında tarafıma herhangi bir ek güvenlik teyidi, belge talebi veya net bir açıklama yapılmadı ve işlemin ne zaman sonuçlanacağına dair de bilgi verilmedi.
Uzun süredir bekleyen bu transferimin derhal sonuçlandırılmasını, tutarın hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetleriniz hiçbir sorunu çözemiyor. Sanırım kurumsal bankaları kullanmanın ne kadar önemli olduğunu anladım. Aktif Bank n kolay kullanmak bir pişmanlık.
