to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 1.400 TL Hesaba Geçmedi
23.03.2026 tarihinde Yalova ili Çınarcık ilçesi Teşvikiye beldesinde bulunan z2232066 numaralı t. A. M ATM’sinden n Kolay QR kod ile kendi adıma kayıtlı hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında başarılı göründü ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili bankaya aciliyetimi defalarca ilettim. Başka bir kuruma yapmam gereken bir ödemem olduğunu, para hesabıma geçmezse faiz işleyeceğini ve mevcut yapılandırmamın bozulacağını açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu işlemle ilgili olarak 5300121 numaralı bildirim kaydım bulunuyor.
Yatırdığım 1.400 TL’nin derhal ve en geç bugün içinde hesabıma geçirilmesini, bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için yasal süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
22/03 tarihinde n Kolay hesabıma QR kod ile ATM’den 1400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ekranda onaylandı olarak göründü ancak hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir makbuz da vermedi.
O günden bu yana 9 gün geçti ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. Mail yoluyla, müşteri temsilcisiyle ve n Kolay mobil destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım ve param hâlâ hesabıma yansımış değil.
Bu tutar üzerinden n Kolay’ın ihmali ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle kredi borcumu zamanında ödeyemedim ve borcum faize bindi. Ödemelerimi yapamadığım için ek zarara uğradım. Yatırdığım 1400 TL’nin en geç 1 saat içinde eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve diğer tüm maddi zararımın da tamamen karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz bedavadan burda görsel şölen yapmayın son teknoloji ürünlerle masa başından iş yapıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz derhal benim paramı iade edin
Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorsunuz insanları mağdur ettiniz paramızı kullanıyorsunuz hakkımı helal etmiyorum
Cumartesi günü iletişime geçtiler pazartesi tutar hesabınızda olacak diye saat 14:48 itibarı ile halen tutatsrı hesabıma yansıtmadılar halen mağdur etmeye devam ediyorlar benim mağduriyetimi giderecek şekilde derhal paramı iade edin @Nkolay
