to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Nkolay hesabım üzerinden, İstanbul Tuzla Kaymakamlığı önünde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR yöntemiyle 6.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranı bir anda kapanıp kendini yeniledi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Hemen bankayı aradım, başta ilgileneceklerini ilettiler, ardından da 5255188 numaralı kayıtla işlemin 15–90 gün içerisinde sonuçlanacağını belirten bir mesaj gönderdiler. Bir ATM’nin içindeki paranın sayılması ve iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu süreçte param fiilen kullanılamaz durumda bekletiliyor. Olayın üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, param hesabıma iade edilmedi.
Bu süreç nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. 6.300 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...
21.09 2025 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Havalimanı şubesinden Nkolay hesabıma 400 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den yatırıldığına dair makbuzum elimde mevcut. Pro vizyon numarası: 727767, Nkolay kartımın son dört hanesi: 8324. Aynı sorunu daha önce d...
26 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:02-16:08 arasında Sultangazi son durak yokuş aşağı inerken sağdaki, yanında iki ATM bulunan şubesiz Garanti Bankası ATM’sinden, Nkolay kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye yaklaşık 12.500 TL ile 15.000 TL arası bir tutar yatırdım. Ancak para ATM’de sıkışt...
07.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Nkolay mobil bankacılığı üzerinden, Garanti BBVA Zeytinburnu tramvay durağının karşısındaki, Halk Ekmek fırınının yanındaki ATM’den QR kod ile 4.800 TL para yatırma işlemi başlattım. İşlem onaylandıktan hemen sonra ATM ekranında “Para alıkonulmuştur” uyarısı...
Yorumlar