to read complaints and reviews, or file yours.
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nivea'nın resmi satıcısından Nivea Deep Dimension duş jeli, deodorant ve roll-on ürünlerinden oluşan bir set sipariş ettim. Siparişim 26.09.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş sonrası satıcıyı mesaj yoluyla doğru ve sorunsuz ürün göndermesi konusunda özellikle uyardım. Ancak buna rağmen, sipariş no: 423 856 265 4 ile tarafıma görsellerde de açıkça görülebileceği üzere yanlış ürünler gönderildi. Satışta olan ve almak istediğim ürünler siyah ambalajlı Deep Dimension serisine aitken, bana mavi ambalajlı Clean ve Aktif Carbon ürünleri gönderildi.
Daha önce kullandığım siyah ambalajlı Deep Dimension duş jeli ve deodorantların odunsu ve hoş kokusundan memnundum. Bu nedenle set olarak tekrar almak istedim. Fakat Dimension diye gönderdikleri ürün grubunun kokuları farklı ve siyah ambalajlı Dimension ürünleriyle kıyaslanamayacak kadar kötü. 549,90 TL satış etiketine sahip ve takip indiriminden sonra net olarak 474,90 TL ödeme yaptığım ürünler garantili resmi satıcı ürünleriydi.
Ürünleri kullanmadım ancak ambalajlarını açtığım için iade edemedim. Bu durum, resmi satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve ticari bir ayıp olarak görüyorum.
Konuyla ilgili olarak Nivea yetkililerinden bir açıklama ve gerekli olanı yapmalarını bekliyorum.
Nivea Men Fresh Active deodorantın ambalajında 48 saat etkili olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü talimatlara uygun şekilde, temiz koltuk altına 15 cm mesafeden uygulamama rağmen etkisi bir gün bile sürmüyor. Her kullanımda, birkaç saat sonra ter kokusu ve deodorant esansının karışık bir kokusu oluş...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada - Colgate-Palmolive Kişisel Bakım Merkezi'nden 2 set (3'er adetlik) toplam 6 adet Palmolive Smoothies Şeftali Duş Jeli 450 ml siparişi verdim (Sipariş No: 472 667 744 8). Ürünler, İzmir Buca Yiğitler Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda 6 yerin...
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nivea Erkek Bakım Seti satın aldım. Setin içindeki ağız bakım suyu, şampuan, tıraş köpüğü ve roll-on ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadık. Ağız bakım suyu o kadar kötü kokuyor ve tadı var ki, kullanmak mümkün değil. Eşim için çeyiz olarak almıştım ancak hiçbir şek...
Yorumlar