to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Gönderilen Duş Jeli İçin Çözüm Talebi
Şerife
Palmolive30 Eylül 2025 20:26646
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada - Colgate-Palmolive Kişisel Bakım Merkezi'nden 2 set (3'er adetlik) toplam 6 adet Palmolive Smoothies Şeftali Duş Jeli 450 ml siparişi verdim (Sipariş No: 472 667 744 8). Ürünler, İzmir Buca Yiğitler Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda 6 yerine yalnızca 5 adet duş jeli olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada'ya eksik ürün teslim aldığımı, gelen ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, ısrarla 6 adet gönderildiğini belirterek talebimi reddetti.
Bu firmayla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ürünün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
