Nivea Erkek Bakım Seti'nde Beklenmedik Kalite Sorunları Ve Kullanılamayan Ürünler

23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nivea Erkek Bakım Seti satın aldım. Setin içindeki ağız bakım suyu, şampuan, tıraş köpüğü ve roll-on ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadık. Ağız bakım suyu o kadar kötü kokuyor ve tadı var ki, kullanmak mümkün değil. Eşim için çeyiz olarak almıştım ancak hiçbir şekilde kullanamadık. Şampuanın kokusu ve yapısı da alışık olduğumuz Nivea şampuanlarından tamamen farklı; neredeyse başka bir ürün gibi. Tıraş köpüğü ise köpürmüyor, elime sadece su gibi bir sıvı geliyor. Roll-on ise döndürmemize rağmen koltuk altına hiçbir sıvı gelmiyor.

Ürünlerin hepsi ilk kez kullanıldı ve yaklaşık bir yıldır elimizde duruyor, hiçbiri kullanılmadı. Son kullanma tarihleri geçmemiş durumda ve ambalajları da duruyor. Düğün süreci nedeniyle daha önce şikayet edemedik. Nivea gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir kalite beklemezdim, gerçekten çok hayal kırıklığına uğradık.

Ürünlerin tamamının para iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. İsterlerse ürünleri kutusuyla birlikte gönderebilirim. Sipariş numaram: 9066210278.