to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Kreminin Yüzeye Yayılmaması Ve Emilmemesi Kullanıcıyı Rahatsız Ediyor
24 Temmuz tarihinde İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasından Nivea Creme 75 ml ürününüzü satın aldım. Nivea ürünlerini uzun zamandır kullanan ve markanıza güvenen bir tüketiciyim, bu ürünü ise ilk kez deneme fırsatım oldu.
Kremi yüzüme uyguladığımda cildime kolayca yayılmadığını, emilmediğini ve adeta kalıp gibi yüzeyde kaldığını fark ettim. Bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor ve ürünü düzenli olarak kullanmamı engelliyor. Ürünün üzerindeki lot/parti kodu 5432**01’dir.
Bu durumun neden kaynaklanabileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse ilgili parti için üretimsel bir inceleme yapılmasını rica ediyorum. Üründe üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündüğüm için yaşadığım deneyimi sizinle paylaşmak istedim ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nivea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya Email adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, Nivea
Merhabalar cevabınız için teşekkürler Bu sonuçta benim ne yapmam gerekiyor
24 Temmuz’da İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasından Nivea Creme 75 ml aldım, ürün cildime yayılmadı ve rahatsızlık verdi. Markaya başvurdum, henüz bir yanıt almadım ve bu durumu iyi bulmadım.
