Nivea Kreminin Yüzeye Yayılmaması Ve Emilmemesi Kullanıcıyı Rahatsız Ediyor

24 Temmuz tarihinde İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasından Nivea Creme 75 ml ürününüzü satın aldım. Nivea ürünlerini uzun zamandır kullanan ve markanıza güvenen bir tüketiciyim, bu ürünü ise ilk kez deneme fırsatım oldu.

Kremi yüzüme uyguladığımda cildime kolayca yayılmadığını, emilmediğini ve adeta kalıp gibi yüzeyde kaldığını fark ettim. Bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor ve ürünü düzenli olarak kullanmamı engelliyor. Ürünün üzerindeki lot/parti kodu 5432**01’dir.

Bu durumun neden kaynaklanabileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse ilgili parti için üretimsel bir inceleme yapılmasını rica ediyorum. Üründe üretimle ilgili bir sorun olabileceğini düşündüğüm için yaşadığım deneyimi sizinle paylaşmak istedim ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.