Migros Çankırı’da Nivea Tıraş Köpüğü İadesi Reddi Ve Ürün Performans Sorunu

Çankırı’daki Migros şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce satın aldığım Nivea Men Sensitive 200 ml tıraş köpüğünden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığımda köpük yüzümde durmuyor, kısa sürede kendiliğinden kayboluyor ve dokusu oldukça kuru bir yapıda olduğu için tıraş olurken hiçbir verim alamıyorum.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Çankırı Migros şubesine iade için götürdüm; ancak kasadaki görevli fişim olmadığı için iade ya da işlem yapamayacaklarını söyledi. Hem Nivea gibi bilinen bir markanın bu kadar yetersiz bir tıraş köpüğü üretmesi hem de satış mağazasının ürünün arkasında durmaması açıkçası beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikli talebim ücret iadesi yapılması, mümkün olmazsa da ürün değişimi sağlanmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.