Katı Deodorant Ve Kırık Aplikatör Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Hepsiburada'dan Nivea Black and White Invisible stick deodorant satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda deodorantın yapısının aşırı katı olduğunu, cilde neredeyse hiç sürülemediğini fark ettim. Balm formunda olmasına rağmen yapısı kesinlikle erimiyor ve sürümü son derece zor.

Ürünü kullanmaya çalışırken deodorant aplikatöründen tamamen çıktı ve yere düştü. Daha sonra ürünü tekrar aplikatöre yerleştirmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri takamadım. Ayrıca ürünün açma kısmı da düzgün çalışmıyor ve görevini yerine getirmiyor.

Ürünü uzun süredir bu sebeplerle kullanamıyorum. Nivea’nın bu bozuk ürün için gerekli incelemeyi yapmasını ve deodorantın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.