Sipariş Edilen Çanta Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor: Ücretin İadesi Talebi

Nissea isimli markanın Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim. 27 Ekim tarihinde kart ile ödeme yaparak 879WO2542D numaralı, 1.739,98 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipariş üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için hem site üzerinden yazdım hem de paylaşılan telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yazdıklarıma cevap verilmedi, telefon numaraları ise servis dışı uyarısı veriyor. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, kartımdan çekilen 1.739,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.