Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

Ogba Leather isimli firmadan yaklaşık 1 sene önce Instagram üzerinden deri ürünü satın almak için 3.750 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.

Süreç boyunca Instagram ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, ürünün kargoya verildiğini ve geleceğini söyledi. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde, herhangi bir kargo kaydı olmadığını, ürünün aslında hiç kargoya bile verilmediğini öğrendim. Ürün gelmeyince ödemenin iadesini talep ettim, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Hem ödediğim 3.750 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini hem de bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum hâlâ duruyor, gerekirse bunları da kanıt olarak paylaşabilirim.