to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nissan Qashqai Depo Kapağı Kırıldı, Garanti Reddedildi
2024 model Nissan Qashqai e-Power aracımın yakıt depo kapağı mekanizması yaklaşık bir hafta önce kendiliğinden kırıldı. Depo kapağı ve çevresinde herhangi bir darbe, çizik veya hasar olmamasına rağmen Maltepe Nissan Bostancıoğlu yetkili servisi bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamına almayı reddetti.
Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar basit bir parçanın bu şekilde kırılması, ardından da garanti dışı bırakılması beni hem güven hem de marka algısı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an yakıt alırken depo kapağını tırnağımla zorlayarak açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem pratik değil hem de parçada ilave hasar oluşmasından endişe duyuyorum.
Depo kapağı mekanizmasındaki kırılmanın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, aracımın garantisi kapsamında bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Brs D., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Brs D., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Depo kapağının videoları ve resimleri olmasına rağmen kapakta herhangi bir darbe çizik kırık olmamasına rağmen aracımı götürdüğüm Gülsuyu’nda bulunan Nissan Bostancıoğlu servisi kapağın kırık olduğunu belirtmiş müşteri hizmetleri de kapağınız kırık diyor. Depo kapağımın orijinal olduğunu sökülme takılma olmadığını ekspertiz den doğrulattığımda yapacak mısınız dediğimde sesini çıkartmıyor müşteri temsilcisi madem kırık kendiniz tespit yapın üniversiteden onaylatalım darbeli hasarlı olduğunu diye söylediğimde de bir şey diyemiyorlar aracı detaylı incelemişler dedikleri servis aracı daha içeri almadan birtane usta çağırıp kapağı açıp depo kapağını açıp kapatmasını sağlayan pimi görmediği için kırık demiş parçanın iç ve dışında hasar olmamasına rağmen. Dünyanın parasını bayılıyoruz bu arabalara hizmet sıfır alışmışlar yapmamak için müşteri hatası demeye. 14bin tl para istiyorlar bir de küçücük plastik parçaya. Bir daha asla bu markanın yanından geçmem ve kullanan herkese de anlatırım.
