to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai E-Power Araçta 3 Gün Çalışmadığında Akü Boşalması Garanti Kapsamında Çözülmedi
2025 Şubat ayında ikinci el olarak 2024 model Nissan Qashqai e-Power araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, araç 3 gün çalışmadığında akünün tamamen boşaldığını ve aracın takviye almadan çalışmadığını fark ettim. Araç servise gittiğinde akü şarj ediliyor; ancak yine 3 gün araç çalışmadan beklediğinde sorun aynen devam ediyor ve araç tekrar çalışmıyor.
Bu kronik hâle gelen problem yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Aracımı Samsun’daki yetkili servise götürdüm, her seferinde akü şarj edildiğini ancak sorunun kalıcı olarak çözülmediğini gördüm. Nissan gibi bir firmanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve tekrarlayan bir sorunu çözememesi ve bu şekilde bir aracın piyasada satışta olması açıkçası güven kırıcı bir durum.
Araç şu an garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu kronik akü boşalması sorunu için kalıcı ve net bir çözüm üretilmedi. Nissan müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla da ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Garanti kapsamındaki aracımda yaşanan bu akü problemimin, sadece geçici şarj işlemleriyle değil, sorunun kaynağı tespit edilerek tamamen giderilmesini ve aracın 3 gün çalışmadığında dahi aküsünün bitmeyeceği şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah V, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geri bildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sistemde bu araçlarda bunun kronik olduğu görülüyor. Bu herhangi bir Avrupa ülkesinde veya Japonya'da olsa ne olurdu... Araçlar toplanırdı akü yu değiştirmek problem değil problem araç da.
Firmadan herhangi bir dönüş olmadı. İlginç bence problemi biliyrolar ve bize 3 dünya ülkesi yapıyorlar. Başka açıklaması yok
Araç aküsü kronik olarak boşalıyor, servis şarj ediyor ancak sorun tekrarlıyor, Nissan müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve hâlâ değişim talebim karşılanmadı.
