Nissan Qashqai Medya Ekranı Garanti Değişimi Uzun Süre Bekliyor

2024 model Nissan Qashqai aracımın medya ekranında, ekran kalitesinden kaynaklanan ve her tarafın çizik çizik görünmesine sebep olan bir sorun yaşamaktayım. Bu nedenle 19 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Nissan Bostancıoğlu yetkili servisine başvurdum. Servis, çektiği videolarla durumu merkeze ilettiğini, ekran değişimi için onay çıktığını ve işlemin garanti kapsamında ücretsiz yapılacağını belirtti.

Ancak aradan neredeyse dört ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde servise üç kez bizzat gittim ve her seferinde sadece “parça bekleniyor” cevabını aldım. Sürekli aynı gerekçe öne sürülmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Medya ekranımın, onayı verilen garanti kapsamındaki değişim işleminin daha fazla bekletilmeden gerçekleştirilmesini ve bana net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.