to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Cam Tavan Sorunu Ve Servis İlgisizliği
03 Haziran 2025’te teslim aldığım Nissan Qashqai aracın cam tavan mekanizmasında belirgin bir şekilde bir şey yerine oturmamış ve çok rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Bu durumdan dolayı aracı satın aldığım bayinin servisine gittiğimde, ilgilenen usta bir sorun olmadığını belirtip başından savmaya çalıştı. Bunu kabul etmeyip müdahale edilmesini istediğimde ise, dolu olduklarını ve en erken 10 gün sonra müdahale edebileceklerini söyleyip mağdur edildim.
Yaşadığım sorun benden kaynaklı değil; aracı aldığım günden beri mevcut. Sorun tamamen markadan kaynaklı bir sorun. Sorunumun ivedilikle çözülmesi gerekirken 10 gün sonraya erteleniyorum. Sorun yaşamamak adına sıfır araç tercih ediyoruz, ancak aldığımız araçta bu denli sorunlar yaşıyoruz. Ve yaşadığımız sorunun giderilmesini istediğimizde çok uzun bir süre sonrasına randevu verilip mağdur ediliyoruz.
Sıfır satın aldığım araç ile bu sesten dolayı yola çıkmak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde aracımı kullanmayı bırakıp, ilgili marka ve yetkili satıcı bayiye ayıplı mal satmalarından ve mağduriyetin giderilmemesinden dolayı haklarımı resmi mercilerde arama yoluna gideceğim.
Gelişme
03 Haziran 2025’te Nissan artkıy bayisinden teslim aldığım 2025 model Nissan Qashqai Sky Pack aracın cam tavan mekanizmasında belirgin bir şekilde bir şey yerine oturmamış ve çok rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Bu durumdan dolayı aracı satın aldığım Nissan artkıy bayinin servisine gittiğimde, ilgilenen usta ilk başta bunda bir sorun olmadığını belirtip başından savmaya çalıştı. Bunu kabul etmeyip müdahale edilmesini istediğimde ise, şimdi ilgilenemem doluyum en erken 10 gün sonra açıp bakabileceğini söyledi. Kendilerinden satın aldığım 0 km araç olmasına rağmen şikayetimin giderilmesi gerekirken mağdur edildim. Yaşadığım sorun benden kaynaklı değil; aracı aldığım günden beri mevcut. Sorun tamamen markadan kaynaklı bir sorun. Sorunumun ivedilikle çözülmesi gerekirken 10 gün sonraya erteleniyorum.
Yaşadığım sorunu bir başka Nissan yetkili servisi olan Nissan KARAKAŞLAR’a ilettiğimde ise, herhangi bir randevu almama gerek olmadığı hemen gelmem gerektiği söylendi. Ve aracımı bıraktıktan sonra birkaç saat içerisinde sorunum giderildi. Artkıy sadece satana kadar arkasında duruyor, sonrasında umursamıyor. Nissan kullanıcılarının servis konusunda doğru tercih yapmaları için bu şikayetimi bildiriyorum. Yaşamış olduğum mağduriyeti bir başkası yaşamasın, markaya karşı antipatisi oluşmasın.
Video ektedir
Trafikteyken aracın nasıl ses yaptığını gösteren video.
Trafikte seyir halindeyken yaşamış olduğum ses bu şekilde
Seyir halinde iken gelen ses
Sn…Burak G., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
