Sıfır Alınan Nissan Juke'ta Garanti Sonrası Beklenmedik Arıza ve Servis Kaynaklı Mağduriyet

2022 yılında Samsun Asal Nissan bayisinden, Songül ö** u** adına aldığım 55 ** 278 plakalı Nissan Juke marka aracı, ağustos ayında satın aldım. Tüm bakımlarını Nissan servislerinizde yaptırdık; bu durum sistemde de görülmektedir. 04.11.2025 tarihinde aracın ön kaputundan su buharı çıktığını görünce hemen sağa çektim. Ancak hararet göstergesi normaldi. Çekiciyle, garantisi dolmuş olmasına rağmen, Borovalı Nissan servisine götürdüm. Aracı aldığım günden beri Nissan servisi dışında hiçbir sanayiye, ustaya ya da başka bir yere götürmedim. Garantisi bitmiş olmasına rağmen yine de servisinize getirdim. Servisten aradıklarında, aracın termostatının çatlak olduğunu söylediler. Ben de değiştirilmesini istedim. Üç yaşındaki ve henüz 40.000 km'deki bir araçta böyle bir arıza olması normal mi diye sordum, onlar da olmaması gerektiğini belirttiler. 

Sonrasında yapılan incelemede, aracın yedek radyatörüne AdBlue sıvısı konulduğu tespit edildi ve devirdaimin de değişmesi gerektiği söylendi. Radyatörden çıkan sıvının fotoğrafı çekildi ve cinsi tespit edildi. Nissan markasına güvenerek bayiden sıfır araç aldım. Aracı benden başka kimse, eşim dahi kullanmadı. Hiçbir ustaya ya da sanayiye kesinlikle götürmedim. Aracımı yıkamaya bile bırakmam, kendim yıkarım. Öğretmenim, iki çocuk okutuyorum. Üç yıllık taksit bitti diye sevinirken bu sorunla karşılaştım. Çıkan sıvıyı ben koymadığıma ve servis dışında bir yere götürmediğime göre, bu durumun sizin servisinizde gerçekleştiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve destek olmanızı bekliyorum. Araç şu anda İzmir Bornova Borovalı Nissan servisindedir.