to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Far Hasarı Garanti Dışı Bırakıldı, Servis İncelemesi Yetersiz Kaldı
2022 Nissan Qashqai e power aracımın sağ ön farı buğulanmaya başladı, 2025 nisan ayı başında yetkili servise gittim. İnceleyip garanti kapsamında değiştirebileceklerini belirttiler. 12 nisanda aradılar ve parçanın geldiğini söyleyip, aracı getirmemi istediler. Aynı gün işlerin yoğunluğu sebebiyle kendim gidemedim ve, çalışanımı araç ile birlikte servise gönderdim. Öğle sonrası aradılar ve aracın ön alttan güçlü bir darbe aldığını farın bu sebeple hasar gördüğünü belirttiler. Garanti kapsamı dışında farım değiştirildi ve ödemesini yaptım. Aracım geldikten sonra 14 Nisan da, çok eski bir kaportacı olan ekspertiz firması olan arkadaşıma götürdüm ve durumu anlattım. Detaylıca inceledi ve aracın ön tarafında alt kısımlarda dahil olmak üzere en ufak bir hasar olmadığını belirtti. Durumu defalarca müşteri temsilcisine anlattım inceleme talep ettim sonuç çıkmadı.. Bu Nissan ailesine hiç yakışmadı. Bir tercüman yardımıyla durumu Japonya'da ki genel merkeze bildirmekten ve ilgili mahkemelere başvurmaktan başka care kalmadı.
Sayın Nissan yetkilisi, en küçük hasarı olmayan bu aracın farları üst plastik kısımları nasıl çatlıyot?
Sn Celal Y, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Konu mahkemece atanmış bilirkişide sayın yetkili, hangi bilgilendirmeden bahsediyorsunuz. Müşterilerinizi biraz ciddiye alsanız iyi olur.
Celal bey ben de aynı durumdayım. Dava sonucunuzu bende Hakem Heyeti belgelerime emsal karar olarak ekleyebilir miyim?