to read complaints and reviews, or file yours.Parça Beklenirken Kırık Aynalı Nissan Qashqai Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
16 Aralık’ta 2025 model Nissan Qashqai aracımın dikiz aynası kırıldığı için Ankara Çayyolu Otomol yetkili servisine başvurdum. Bugün 31 Ocak olmasına rağmen hâlâ “Japonya'dan parça bekleniyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre boyunca aracı mecburen kırık aynayla kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de bu kadar yeni bir araç için kabul edilebilir değil. Üstelik ne net bir tarih veriliyor ne de geçici bir çözüm sunuluyor, tarafıma emanet araç ya da geçici bir ayna gibi herhangi bir imkan sağlanmadı. Herhangi bir ücret ödemedim ancak bu kadar uzun parça tedarik sürecinin sorumluluğunun bana yansıtılmasını da doğru bulmuyorum.
Parça tedarikinin acilen hızlandırılmasını, aracımın en kısa sürede onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Otomol Çayyolu’nda 2025 model Nissan Qashqai aracımın sol dikiz aynası kırıldığı için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana yedek parçanın geleceği söylenerek yaklaşık 60 gündür bekletiliyorum.
Bu süre içinde servisi 4–5 kez aradım ve her seferinde sadece parçanın Japonya’dan henüz gelmediği söylendi, bunun dışında net bir tarih, çözüm veya alternatif bir yol sunulmadı. Aracımı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için sol dikiz aynası kritik bir parça olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
İlgili yedek parçanın tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve sol dikiz aynasının en kısa sürede temin edilerek aracımda takılmasını talep ediyorum.
Sayın Aytaç A, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
