to read complaints and reviews, or file yours.Nissan X-Trail'de Kronik Enjektör Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2020 yılında Nissan X-trail 1.3 dig-t benzinli sıfır araç satın aldım. 2024 yılında 58.000km de araç teklemeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde buji ve enjektör değişimi gerektiği söylendi ve 39.399TL fiyat söylediler. Araştırdım bu motorlarda enjektör arızasından çok şikayet var. Arızanın kronik sorun olması ve aracın 4 yaşında 58.000km de bu arızayı vermemesi gerektiği sebebiyle firmanın ücretsiz parça değişimi yapmasını talep ettim. Aracın garanti dışı olduğu için kabul etmediler. CİMER'e yazdım. Belli bir kalıp cevaplarına ilave olarak Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemeleri ve arabuluculuk kurumlarına başvurmam gerektiği belirtildi. Buji değişimini yetkili serviste yaptırdım. Araç 2.000km tekleme sorunu yapmadı. Şimdi yeniden teklemeye başladı. Yetkili serviste değişim yaptırıp Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Mahkemeye başvuracağım. Sonuna kadar da uğraşacağım. Bu ülkede neden tüketici mağdur ediliyor. Müşteri memnuniyeti gözetilmiyor. Devlet neden vatandaşını yalnız bırakıyor. Nissan'da müşteri memnuniyeti yok. Nissan tamamen başağrısı.
Sn…Abdullah Y., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
