Nissan Servisinde Parça Beklentisi Nedeniyle 1,5 Aylık Onarım Gecikmesi

Nissan Juke aracım 30 Nisan 2026 tarihinde kaza sonrası kasko kapsamında onarım için Nissan Sertepe yetkili servisine teslim edildi. Bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve süreç sürekli “parça bekleniyor” bilgisiyle ilerliyor.

Aracımda çok büyük bir hasar olmamasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır onarımın tamamlanamaması ciddi mağduriyet oluşturdu. Bu süreçte servisle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi, her seferinde yalnızca parça beklendiği söylendi.

Bu gecikme nedeniyle bayram, nişan ve düğün gibi bizim için önemli günlerde araçsız kalma riskiyle karşı karşıyayız. Özellikle bu dönemde araca ciddi şekilde ihtiyaç duymamıza rağmen sürecin belirsiz kalması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Nissan gibi bir markada parça tedarik sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin süreç hakkında net şekilde bilgilendirilmemesi beklentimin oldukça altında kaldı. Aracımın onarım süreciyle ilgili net bilgi verilmesini, parça tedarikinin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.