to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai E-power E Güç Servis Bakımı Uyarısı
Aracım Qashqai E-Power Sky Pack modeli. Mayıs 2024'te Nissan Ankara Efe Bayiinden sıfır satın aldım. 28 Temmuz 2024'te ailemle gittiğim Bursa tatil dönüşünde İnegöl yolu üzerinde Kestel tarafında hemen yokuş aşağı virajı dönerken aracımda “E Güç Sisteminin Servis Bakımını Yapın” uyarısı çıktı. Bulunduğum yerin riskli olduğunu ve çabuk aksiyon alınması gereken bir noktada olduğumu belirterek yol yardımı talep ettim. İlk görüşmemizden yaklaşık 2 saat sonra çok hızlı! Bir şekilde çekici aracımı aldı. Ankara'daki yetkili servise ancak 15 bin lira karşılığında çekebileceğini söyledi. Eğer sizden aldığımız araçla tatile çıkmamamız gerekiyorsa bunu satarken söylemeniz gerekir, çünkü gördüğünüz gibi henüz 2 aylık aracınız bile yolda kalıyor ve yaşadığım yere arabamı çekemiyoruz. Bir diğer skandal, aracımla tatilden döndüğüm için bana ikame araç verilmesi talebine, ancak bulunduğumuz noktadan (Bursa-İnegöl arası şehirlerarası yol) otobüs terminaline kendi imkanlarımızla giderek yalnızca otobüs biletini firmanın karşılayacağı şeklindeki yardımınız oldu. Zaten satmış olduğunuz ayıplı araba yeteri kadar mağduriyet yaşatmışken, arabanın bagajının tamamen dolu olduğunu ve bunları bir otobüse aktarmanın mümkün olmadığını belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı ve kendi imkanlarımla kiralık araba ayarlayıp bir de üzerine tek yön ücreti ödeyerek yakıtla birlikte yaklaşık 8 bin liraya Ankara'ya ekstra maliyetle dönebildim. Tabi yetkili servisten araba kiralamak için Bursa'nın bir diğer tarafına gitmek için verdiğim 500 lira taksi ücreti bunun dışında. Madem arabalarınız uzun yol için yapılmadı veya iki ay geçmeden arıza verecek şekilde yapılıyor, en azından yardım sağlarken insanların gönlünü alın. Ama skandallar bitmek bilmiyor, şimdi de yol yardımı için ikame araç verileceği söylendi. Superb model bir araç verildi, ancak rezillikleriniz üretimden, satışa, satıştan satış sonrasına da devam ettiği için saat 15:30'da verilen araç Nissan yol yardımı tarafından rezervasyonun iptal edildiği belirtilerek 15:35'te geri alındı. O saatten sonra belki 10 kez Nissan yol yardımını arayıp durumla ilgili bilgi istememe rağmen tarafıma o gün hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Sn Ömer C, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Aracımın makineye bağlandığı geçici arıza kodlarının yandığı sonrasında bu kodların silindiği ve araçta bir hata olmadığı söylendi, ancak şehirlerarası yolda yaşadığım perişanlıkla ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmemiştir, şimdi arabayı almak için yeniden Ankara'dan Bursa'ya gideceğim ve dönüş yolunda arıza yapmayacağından emin değilim,
Geçmiş olsun öncelikle. Nissan Epower araçları yaparken kesinlikle test etmeden üretmişler. Bende de 2023 model X rail epower araç var ve e güç sistem arızası ile 6 defa yolda kaldım. Hem de akan trafikte yol ortasında her seferinde servise çekici ile gittim sorun yok deyip gönderdiler. En sonunda batarya bozulmuş deyip onu değiştirdiler. Değişim yapılıp test sürüşü yaptığımda tekrar yolda kaldım. Ve hepsi kayıt altında. Nissan genel merkezi gülümseme hattı hiçbir şekilde ilgilenmiyor. 1 ay sonra genel merkezden gelip kontrol yapmışlar enjektörleri değiştirmişler ve jenaratör kabloları gevşekmiş sözde sıkmışlar ve araç tamir olmuş deyip aracı bana teslim ettiler 15 gündür korkarak biniyorum ama sol şeritte araç kullanamıyorum Tünellere dua ederek giriyorum. Çünkü 6 defa yol ortasında araç birden stop etmişti. Satmak istedim fiyatları çok düşmüş. Kala kala sadece şehir içi kullanmaya çalışıyorum.