to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Bagaj Kapağındaki Hizalama Sorunu Kabul Edilemez
G***** Nissan Bayisi’nden sıfır kilometre Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Aracı 03.07.2026 tarihinde teslim aldım ve teslimden yaklaşık iki gün sonra bagaj kapağında ciddi bir hizalama sorunu olduğunu fark ettim. Bagaj kapağı kapanmasına rağmen sağ ve sol taraftaki kaporta boşlukları eşit değil ve hizalar göze çarpacak derecede uyumsuz. Bunun yanında aracın bazı bölgelerinde de montaj ve işçilik kalitesini sorgulatan benzer hizalama problemleri bulunmaktadır.
Sıfır kilometre ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu araçta bu tür kaporta ve montaj kusurlarının bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı sorunsuz ve fabrika standartlarında bir kaliteyle teslim almak için tercih ettim ancak teslim edilen araçta kalite kontrolden kaçmış izlenimi veren sorunlarla karşılaştım.
Durumu fark ettiğimde bayiye başvurdum ve aracı gösterdim. Bayide yaptığımız son görüşmede montaj işlemlerinin robotlar tarafından yapıldığı, bu nedenle bu tür sorunların olabileceği ve bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Sıfır kilometre bir araçta gözle görülür kaporta ve hizalama hatalarının “normal” olarak değerlendirilmesini ve çözüm üretilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracımın yetkili servis ya da bayi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bagaj kapağı ve diğer bölgelerdeki tüm hizalama ve montaj kusurlarının fabrika standartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aracı teslim almam gereken kalitede kullanmak istediğimi belirtmek isterim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça ifade ediyorum.
Gelişme
Nissan Görkem Bayisi’nden sıfır kilometre Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Aracı 03.07.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimden yaklaşık iki gün sonra bagaj kapağında ciddi bir hizalama sorunu olduğunu fark ettim. Bagaj kapağı kapanmasına rağmen sağ ve sol taraftaki kaporta boşlukları eşit değil ve hizalar göze çarpacak derecede uyumsuz. Bunun yanında aracın bazı bölgelerinde de montaj ve işçilik kalitesini sorgulatan benzer hizalama problemleri bulunmaktadır.
Sıfır kilometre ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu araçta bu tür kaporta ve montaj kusurlarının bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracı sorunsuz ve fabrika standartlarında bir kaliteyle teslim almak için tercih ettim ancak teslim edilen araçta kalite kontrolden kaçmış izlenimi veren sorunlarla karşılaştım.
Durumu fark ettiğimde bayiye başvurdum ve aracı gösterdim. Bayide yaptığımız görüşmelerde montaj işlemlerinin robotlar tarafından yapıldığı, bu nedenle bu tür sorunların olabileceği ve bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece istersem Şikayetvar’a yazabileceğim ifade edildi. Sıfır kilometre bir araçta gözle görülür kaporta ve hizalama hatalarının “normal” olarak değerlendirilmesini ve çözüm üretilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracımın yetkili servis ya da bayi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bagaj kapağı ve diğer bölgelerdeki tüm hizalama ve montaj kusurlarının fabrika standartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve aracı teslim almam gereken kalitede kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça ifade ediyorum.
Sn…Adem A., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
