to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Juke Otomatik Araçta El Freni İndirilmeden Yokuş Kayması
2025 yılı Ağustos ayında Ankara Otomol Nissan yetkili bayiden sıfır olarak aldığım Nissan Juke aracımda, aracı ilk çalıştırdığım anda yokuşta kayma problemi yaşıyorum.
Şikayetim üzerine aracı aynı servise üç kez götürdüm, birlikte test sürüşü yaptık; ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Üçüncü görüşmemizde ise, aracı ilk çalıştırdığımda el frenini manuel olarak indirmem gerektiği, ancak bu şekilde yokuş kalkış desteğinin devreye gireceği ifade edildi. Türkiye’de Nissan da dahil olmak üzere yıllardır kullanılan otomatik araçlarda böyle bir kullanım gerekliliği yokken, Nissan Juke modelinde bu durumun normal olduğunu söylemeleri hem şaşırtıcı hem de endişe verici.
Otomatik bir araç kullandığımı düşünerek hareket ederken, yakın zamanda el frenini manuel olarak indirmeyi unuttuğum için neredeyse önümdeki araca çarpıyordum. Yani Nissan Juke modeline yakın park etmeyin lütfen. Maalesef sürücüden bağımsız olarak araba ilk kalkışta kaymasına engel olunamıyor. Kayması için park ettiğin yerde ufak bir eğim yeterli oluyor maalesef. Ayrıca aracı bir başkasına verdiğimde, sırf bu alışılmışın dışındaki çalışma mantığı nedeniyle özellikle anlatım ve oryantasyon yapmak zorunda kalıyorum; uzun yıllardır araç kullanan kişiler bile bu duruma şaşırıyor.
Bu sorunu Nissan Türkiye ile de paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu talebimin Konfor ile bağlantılı olmadığını düşünerek, doğrudan kendi güvenliğimi ve önümdeki veya arkamdaki park halindeki araçların güvenliğini tehdit etmesi nedeniyle dikkate alınmasını istiyorum. Aracımda yaşadığım bu yokuşta kayma ve el frenine bağlı yokuş kalkış desteği konusunun, Nissan tarafından teknik olarak incelenerek gerekli yazılımsal ya da donanımsal çözümün sunulmasını ve tarafıma net, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dila A. , Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Tarafıma “yanıt paylaşılmıştır” şeklinde bir geri dönüş yapılmış olsa da, benimle herhangi bir çözüm, teknik açıklama veya yazılı yanıt paylaşılmamıştır. Nissan Türkiye ile yaptığım görüşmelerde yalnızca sorun dinlenmiş ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmiş, ancak sonrasında herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu nedenle, belirtilen “yanıtın” hangi tarih ve içerikte tarafıma iletildiğinin açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım sorun bir güvenlik problemidir ve bu durumun “normal” olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Konuya ilişkin: Yazılı ve net bir teknik açıklama Sorunun çözümüne yönelik somut bir aksiyon tarafıma iletilmediği sürece süreç benim açımdan sonuçlanmış değildir. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Vallahi bende aracı sıfır 2025 model bayiden aldım dün park ederken hafif eğimli bir yerde aynı sorunla karşılaştım harbiden çok büyük bir sıkıntı park ettiğim yerden zor çıktım araç d ileri vitesteyken gaza basmama rağmen ileri değil önce geri kaldırıyor sonra öne atlıyor böyle olduğunu bilsem almazdım