to read complaints and reviews, or file yours. 
Nissan Gülümse Hattı’nı yılbaşından hemen önce arayarak yaşadığım memnuniyetsizliği ilettim. Piyasada sıfır araç bulamadığım için, kampanya olmasına rağmen araç temin edilemedi ve ben de mecburen sıfıra çok yakın bir fiyata, 1.750.000 TL ödeyerek ikinci el Qashqai Design Pack aldım. Yılın son günü, mesai bittikten sonra aranıp kampanya bilgisi verilmesi ve bu süreçte araç bulunamaması zaten yeterince can sıkıcı bir durumdu.
Beni asıl üzen ise Gülümse Hattı’ndaki yaklaşım oldu. “Yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, en ufak bir empati, gönül alma ya da iyi niyetli bir yaklaşım gösterilmedi. Nissan’ı tercih etmiş, başka bir marka almamış bir müşteri olarak, en azından anlayışlı, açıklayıcı ve gönül alıcı birkaç kelime duymayı beklerdim.
Şu aşamada kimseden maddi bir talebim yok, bir telafi beklentim de bulunmuyor. Ancak müşteri ilişkilerinde bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir üslup kullanılmasının Nissan markasına yakışmadığını, müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde gözden geçirme yapılması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Selamlar, Nissan Qashqai kullanıcısıyım. 2 kez sıfır aldım. 3. Kez almak için bayileri aradığımda farklı kampanyalardan bahsettiler. Ücretsiz kasko. 3 yıllık bakım ücretsiz gibi... Ben de bir bayi ile anlaştım. Kasko ve 3 yıllık ücretsiz bakım kampanyası sadık Nissan müşteri olduğun için hakkım varm...
16.09.2025 tarihinde Nissan Qashqai Design Pack model sıfır araç almak için Denizli Yavuzlar Nissan bayisine başvurdum. Hem TV reklamlarında hem de reklam panolarında açıkça belirtilen 1.899.000 TL kampanya fiyatıyla ilgilendiğimi belirttim. Ancak bayi, aracı bu fiyattan değil, 1.980.000 TL’ye satab...
2025 Eylül ayında İstanbul Avcılar’daki Nissan G***** bayisinden 34 EFE 840 plakalı 0 kilometre Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack 4X4 aracı 2.255.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra frenlerden ara ara ses gelmeye başladı ve bunun üzerine aracı satın aldığım G****...
Nissan Qashqai kullanıcısıyım. Bugün Nissan Türkiye'nin Gülümseten Hat müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Şikayet, talep veya önerilerimi iletebileceğim bir muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti. Nissan gibi büyük bir firmanın mü...
Eylül ayının başında. Nissan Qashqai. Desig pack modeli için. İstanbul Beşiktaş gerçek bayisine başvurdum ve. Aracın Aracın parasını tamamlayıp teslim ettim arabayı alacağın zaman araba tanıtımında sadece kablosuz şarjın olmadığını ve diğer özelliklerini tamamen olduğunu söylediler istetme arka kol ...
Yorumlar