Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Adana Okar Otomotiv Yetkili Servis İşini Yapmıyor

Nissan Adana Okar Otomotiv Yetkili Servis İşini Yapmıyor
Nissan Adana Okar Otomotiv Yetkili Servis İşini Yapmıyor
Nissan Adana Okar Otomotiv Yetkili Servis İşini Yapmıyor
Gülce
03 Nisan 2024 16:41
7.331

2018 model Nissan Navara aracımı 07.03.2024 tarihinde TÜV Türk'te muayeneye soktum. İkinci aks freninde %62 sapma tespit edildiği için muayeneden geçemedim. Bunun üzerine aracımı 26.03.2024 tarihinde Adana'daki Nissan Okar Otomotiv Paz. ve Dış Ticaret A.Ş. yetkili servisine götürdüm. Müşteri şikayetleri bölümüne frenlerin kontrol edilmesi gerektiği belirtildi ve aracın tüm bakımlarının yapılmasını talep ettim. Ön fren balataları dahil olmak üzere tüm fren bakımlarının yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, bu işlemler için 9200 TL ücret ödedim. Aracımı 29.03.2024 tarihinde tekrar muayeneye götürdüğümde, ikinci aks frenlerinde %73 sapma ile yine muayeneden geçemedim. Servisin herhangi bir onarım yapmadığı ortaya çıktı. Servisi aradığımda, arka frenlerde bir sorun olmadığını ve herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Tekrar gelmemi önerdiler ancak Osmaniye'de yaşadığım ve en yakın yetkili servisin Okar Otomotiv olduğu için orayı tercih etmiştim. İkinci kez muayeneden geçemediğim için trafiğe çıkamıyorum ve bu durumda servise nasıl gidebileceğimi, olası bir ceza durumunda masrafların karşılanıp karşılanmayacağını sordum; ancak olumsuz yanıt aldım. TÜV Türk'te yapılan muayenede ortaya çıkan sorunların tam servis bakımı sonrasında nasıl giderilemediğine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gülce
03 Nisan 2024 16:44

Nissan müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim fakat servisin söylediklerini bana aktarmak dışında hiçbir şey yapmadılar.

03 Nisan 2024 18:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn…Gülce A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı 0216 651 84 20 numaralı telefondan arayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Adana Yetkili Servis Deneyimi

Erhan
05 Temmuz 2024 12:39
12.369
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hata Ettim, Nissan'a Güvendim!

Hakan
28 Ağustos 2024 13:06
18.498
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Nissan X-Trail Park Sensörü Sorunu: Çözüm Bulunamıyor

İlyas
20 Şubat 12:44
12.363
Nissan X-Trail Park Sensörü Sorunu: Çözüm Bulunamıyor
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Nissan'dan AdBlue Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Bahar
13 Kasım 2024 15:59
7.348

Serviste Klima Sorunu Çözülmedi İlgisizlik Yaşadım

Selçuk
18 Temmuz 12:29
7.399
Benzer Şikayet Yaz