to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Adana Okar Otomotiv Yetkili Servis İşini Yapmıyor
2018 model Nissan Navara aracımı 07.03.2024 tarihinde TÜV Türk'te muayeneye soktum. İkinci aks freninde %62 sapma tespit edildiği için muayeneden geçemedim. Bunun üzerine aracımı 26.03.2024 tarihinde Adana'daki Nissan Okar Otomotiv Paz. ve Dış Ticaret A.Ş. yetkili servisine götürdüm. Müşteri şikayetleri bölümüne frenlerin kontrol edilmesi gerektiği belirtildi ve aracın tüm bakımlarının yapılmasını talep ettim. Ön fren balataları dahil olmak üzere tüm fren bakımlarının yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, bu işlemler için 9200 TL ücret ödedim. Aracımı 29.03.2024 tarihinde tekrar muayeneye götürdüğümde, ikinci aks frenlerinde %73 sapma ile yine muayeneden geçemedim. Servisin herhangi bir onarım yapmadığı ortaya çıktı. Servisi aradığımda, arka frenlerde bir sorun olmadığını ve herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Tekrar gelmemi önerdiler ancak Osmaniye'de yaşadığım ve en yakın yetkili servisin Okar Otomotiv olduğu için orayı tercih etmiştim. İkinci kez muayeneden geçemediğim için trafiğe çıkamıyorum ve bu durumda servise nasıl gidebileceğimi, olası bir ceza durumunda masrafların karşılanıp karşılanmayacağını sordum; ancak olumsuz yanıt aldım. TÜV Türk'te yapılan muayenede ortaya çıkan sorunların tam servis bakımı sonrasında nasıl giderilemediğine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nissan müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim fakat servisin söylediklerini bana aktarmak dışında hiçbir şey yapmadılar.
Sn…Gülce A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz.
