to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lekeli Multimedya Ekranı Değişimi 6 Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi
Nissan Qashqai 2025 model aracımdaki multimedya ekranda yaklaşık 7.000 km civarındayken lekelenmeler oluşmaya başladı. Araç şu anda 20.000 km’de ve ekranın her yeri lekelerle kaplı, adeta 20 yıllık kullanılmış bir ekran görüntüsü veriyor.
05.01.2025 tarihinde yetkili servise durumu bildirdim, kayıt açtılar ve parçanın sipariş edileceğini, ekranın değişeceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen her aradığımda net bir cevap alamıyorum, ekran değişimi yapılmadı ve benimle ilgilenen kimse olmadı.
Ben Recep olarak, garanti kapsamında multimedya ekranımın yeni bir ekranla, ücretsiz ve gecikmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunla ilgili sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sn…Recep K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Benzer sorun bende de oldu, yüzey temizlik havlusu ile (ıslak mendil benzeri) baş parmağımla hafif hafif sürttüm ve ekrandaki o izler kayboldu, sonra da aldığım ekran koruyucuyu taktım, şu an sorunsuz kullanıyorum. (Tavsiye niteliği taşımamaktadır.)