Garanti Kapsamında Multimedya Ekranının Değişimi Sürekli Erteleniyor

2025 model 34 mzy 475 plakalı Nissan Qashqai Sky Pack aracımın multimedya ekranında yaklaşık 6–7 ay önce soyulma ve çizilme sorunu fark ettim. Bunun üzerine hemen İstanbul Maltepe Bostancıoğlu yetkili servisine gittim. Burada bunun kronik bir sorun olduğu, garanti kapsamında ücretsiz olarak ekran değişimi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak o günden bu yana her aradığımda ve görüştüğümde “parça gelmedi” denilerek işlem sürekli erteleniyor. Servise bir kere fiziksel olarak gittim, 5–6 kez de telefonla görüştüm fakat somut hiçbir adım atılmadı, sadece bekletiliyorum.

Aracımı sorunsuz kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesi için multimedya ekranımın söz verildiği gibi garanti kapsamında, bekletilmeden ve ek bir ücret talep edilmeden acilen değiştirilmesini talep ediyorum.