to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Aracımın Tamir Süresi Uzadı, İkame Araç Sağlanmadı
21.08.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Mar Oto’ya, garanti kapsamında olan Nissan Qashqai aracımda motor arızası (turbo hortumunun delinmesi) nedeniyle başvurdum. Tüm bakımlarımı da Mar Oto’da yaptırıyorum. Ancak aracımın tamir süresinin 20 gün süreceği söylendi ve bana ikame araç ancak 11 iş günü sonra verilebileceği belirtildi. Bu süreçte mağdur oldum; sadece bir günde taksiye 4000 TL ödemek zorunda kaldım. Mar Oto ve Nissan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Sn Zihni Ç, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
