Araç Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Parça Temininde Sorun

28 Ekim 2025 tarihinde Nissan Qashqai 2015 Sky Pack aracımla kaza yaptım ve aynı gün aracımı Nissan yetkili servisi Otomol Çayyolu Ankara şubesine çektirdim. Aracımın onarımı Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında, 2025311513987 numaralı hasar dosyası üzerinden yürütülmektedir.

Aradan yaklaşık 113 gün geçmesine rağmen aracım hâlen tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Yetkili servisle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece yedek parçanın temin edilemediği ve bu parçanın ne zaman geleceğine dair herhangi bir tarih veremedikleri söyleniyor. Bu kadar uzun süredir araçsız bırakılmak hem günlük hayatımı hem de planlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Nissan Türkiye’nin ve Otomol Çayyolu yetkili servisinin bu sürece derhal müdahale ederek gerekli parçaların ivedilikle temin edilmesini ve aracımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin gerekçeleri ve bundan sonraki net takvim hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.