2 Aylık Nissan Qashqai'de Marka Yazısı Döküldü, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Nissan Qashqai 2025 e-Power Platinum aracımı henüz 2 aylıkken, bagaj bölümündeki marka yazısının harfleri düştü. Araçta herhangi bir darbe, müdahale veya dış etken kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, bu parçanın bu kadar kısa sürede dökülmesi açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bugün bayiye başvurduğumda, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmediklerini ve değişim için benden ek ücret talep ettiklerini öğrendim. Sadece 2 aylık bir araçta, üstelik markanın kendi logosunda yaşanan bu problem için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Markasına değer verdiğini iddia eden bir firmanın, en temel simgesi olan marka yazısına dahi sahip çıkmaması bana göre “kalitesizliğin tescilli belgesi” niteliğinde bir durumdur. Daha önce bir Nissan araçta böyle bir şey görmüş olsaydım, açıkçası bu aracı almayı ciddi şekilde yeniden düşünürdüm.

Nissan’ın bu hatayı kabul ederek bagaj bölümündeki marka yazısını garanti kapsamında, tamamen ücretsiz şekilde değiştirmesini ve bu durumdan dolayı müşterisini mağdur ettiği için özür dilemesini talep ediyorum.