to read complaints and reviews, or file yours.Nissa Car Rental Rezervasyona Uygun Araç Sunulmaması Ve Kötü Üslup
Haftalar öncesinden Nisan Rent A Car Erzurum şubesinde araç rezervasyonu yaptırdım. Ford Puma içindi rezervasyon, alternatif olarak araç müsaitlik durumuna göre Qashqai veya Mokka sunulacak anlaşması yapmamıza rağmen bugün son dakika aranıp Fiat Egea verebileceklerini, beğenirsen al beğenmezsen iptal ettir şeklinde bir hitapla bildirdiler.
Gelişme
27.07.2024 tarihi için 4 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım, ta iki hafta öncesinden yaptım. Her iki günde bir problem çıkmasın diye arayıp teyit ettirdim. Ailemle geliyorum ve geç saatte Erzurum Havalimanı'nda olacağımı bildirdim. Özellikle Ford Puma, Nissan Qashqai veya Opel Mokka olması için fiyat farkıyla kiralama rezervasyonu yaptım. Uçağıma iki saat kala arayıp ellerinde SUV araç olmadığını, ancak Fiat Egea kiralayabileceklerini; beğenmezsem rezervasyonu iptal etmem gerektiğini, kaba bir dille 'işine gelirse' şeklinde hitapla bildirdiler. Nissa Rent a Car pişmanlıktır. Hele ki Erzurum şubesi.
Sayın e... Öncelikle, yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nissa Car Rental olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve yaşadığınız bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Sistemimizde kayıtlarınıza ulaşabilmek adına sizlerden ilgili rezervasyonun referans numarasını iletmenizi rica edeceğiz. Bu tür bir aksaklık yaşamanızdan dolayı özür dileriz ve bu konuyu detaylı bir şekilde inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapacağız. Size daha uygun bir çözüm sunmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz. Ayrıca, yaşadığınız bu sıkıntıyı telafi etmek adına size özel bir indirim veya alternatif teklifler sunmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz ve gelecekte daha iyi bir hizmet sunmak adına çabalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Nissa Car Rental
Rezervasyon bilgilerim ekte mevcut ayrıca şube benimle gayet güzel konuştuğunu itta etmiş fakat görüyorum ki benim gibi baslarida Erzurum şubenizin üslubundan ve hareketlerinden şikayetçi o şikayetin ekinide hem gerekli mercilere hem size buradan gönderiyorum. Erzurum şubeniz sayesinde firmanızın ismini lekeliyorsunuz
