Nissa Car Rental Depozitosu Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

18 Mayıs 2026 tarihinde Nevşehir Kapadokya Havalimanı’ndaki Nissa Car Rental ofisinden Delta 013-99-8-006 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım ve aracı 21 Mayıs 2026 tarihinde sözleşmeye uygun şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir hasar, ek ücret ya da problem bildirimi yapılmadı.

Araç kiralarken kredi kartımdan 500 Euro tutarında iade edilebilir güvence bedeli (depozito) alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine karşın bu depozito tutarı tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Nissa Car Rental müşteri hizmetlerine ve +90 ***********46 numaralı hatta defalarca telefon ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadem yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama verildi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Depozito tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun Nissa Car Rental yönetimi tarafından ciddiyetle incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.