Nisa & Ram Mağazaları Beden Değişimde Fark Aldılar

26 Nisan tarihinde Manisa Şehzadeler’de bulunan Nisa & RAM mağazasından pantolonlu takım satın aldım ve ürün için 2.799 TL ödedim. Fiş üzerinde de açıkça 15 gün değişim süresi yazıyordu.

5 Mayıs tarihinde, yani 15 günlük değişim süresi içinde sadece beden değişikliği için mağazaya gittiğimde, ürünün fiyatının 3.499 TL’ye çıktığını, bu nedenle benden 700 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Ben sadece beden değişimi talep etmeme rağmen, sistemi iade gibi gösterip 2.799 TL’lik iade fişi kestiler ve ürünü 3.499 TL üzerinden yeniden satın alıyormuşum gibi işlem yaptılar. Bu uygulamayı hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu bulmama rağmen, ısrarları üzerine 700 TL farkı ödemek zorunda kaldım.

Ben ürünü zamanında ve fişimle birlikte, yalnızca beden değişikliği amacıyla götürdüm. Buna rağmen fiyat artışı gerekçe gösterilerek benden ekstra ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 700 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve değişim sürecinde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikanızın düzeltilmesini talep ediyorum.