to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çökmesi Sonrası İlgi Ve Çözüm Eksikliği
2024 yılının sonlarında Niron Yatak firmasının Torbalı'daki fabrika satış mağazasından almış olduğum baklava modeli yatak, baza, başlık ve iki adet komodin setinin yatağında yaşamış olduğumuz çökme sorunu sebebiyle eşim yaklaşık üç ay boyunca fıtık tedavisi gördü. Defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. En son 26 Mayıs 2025 tarihinde video çekip göndermem istendi. O tarihten sonra, tam 7 Temmuz 2025 tarihinde evimden yatağımı almaya geldiler ve yatakta çökme olduğu bariz belli olduğunu söylediler. Muhtemelen değiştirilir, yatağınız dendi. Yaklaşık bir hafta sonra yatağın tamir edilip geri gönderildiği söylendi. Hem fabrikaya hem de Park Bornova şubesine gidip derdimi anlattığım halde, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diye bir cevap aldım.
Şikayet mesajımızdan 1 saat sonra arayıp bir yanlış anlaşılma olduğu söylenerek ertesi gün yeni yatağımı teslim ettiler. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız sıkıntının ardından bizimle tekrar iletişime geçerek süreci detaylı paylaştığınız ve çözüm fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımıza ulaşır ulaşmaz hızla değerlendirilmiş ve ertesi gün yeni yatağınızın teslimatı sağlanmıştır. Memnuniyetinizin yeniden sağlandığını duymak bizim için büyük mutluluk. Geri bildiriminiz sayesinde sürecimizi daha dikkatli gözden geçirme fırsatı bulduk. Bundan sonraki hizmet kalitemizi geliştirmek adına yapıcı yorumunuzu önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve konforlu günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Niron Yatak Müşteri İlişkileri
Bana neden yardımcı olmuyorlar