to read complaints and reviews, or file yours. 
Nine West’in Gardaya 5fx kadın omuz çantasını yaklaşık bir buçuk ay önce kendi online platformlarından 1.768,99 TL’ye satın aldım (Sipariş No: fea2025002666292). Çantayı düzenli olarak kullanmadım, ancak iki hafta önce yan taraflarında derinin kesik kesik yarıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla böyle bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü mağazaya götürüp incelemeye göndermemi istediler. İnceleme sonucunda 'üründe kusur bulunamadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünün fotoğraflarının sisteme yüklenerek yeniden incelenmesini rica ettim. Ancak ikinci incelemede de aynı şekilde kusur bulunmadığı bildirildi. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana 'size gelen mesaj neyse sonuç odur, başka türlü yardımcı olamayız' şeklinde kaba bir yanıt verildi.
Çantanın spor bir model olması ve çok sık kullanılmamasına rağmen kısa sürede bu şekilde yıpranması kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanamaz. Ürünün iadesi için 30 günlük süreyi geçtiğim için iade talebim kabul edilmedi, ancak 60 günlük değişim süresi henüz dolmadı. Bu nedenle, ürünün değişimini talep ediyorum ve konuyla ilgili acil olarak yetkili birimden dönüş bekliyorum.
Kasım ayında İzmir Agora Nine West mağazasından çanta aldım. 2 Mart tarihin de çantanın ön cep kenar kısımlarında deri yırtığı olduğunu gördüm. 6 ay garantisi olduğu söylenmişti... Ürünü sürekli kullanmadım. Değişimli kullandığım için o zamana kadar en fazla 6-7 kez kullanmışımdır. Mağazaya götürdüm...
4.02.2024 tarihinde Nine West mağazasından çanta satın aldım. Kısa sürede çantanın sap kısmında meydana gelen soyulmalar sebebiyle 19.04.2024 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya ürünümü teslim ettim. İnceleme süreci sonucunda gelen cevap red olmuştur. Ürünü mağazadan teslim almaya gittiğ...
11 Haziran 2025 tarihinde Nine West uygulamasından pembe el çantası satın aldım. Ürün ilk gönderildiğinde kusurlu olduğu için birebir aynı ürünle değişim yapılmıştı. Ancak yeni aldığım çantayı kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra, çantanın sabitlenen kısmı yerinden çıktı ve çanta koptu. Oysa ça...
Nine West'ten bir tane çanta almıştım ama çantanın aksesuarı biraz ağırdı ve takıldığı mekanizma onu kaldırmadığı için muhtemelen sürekli düşüyordu. Defalarca taktım, tekrar düştü. Buna ek olarak, fermuarının baş kısmında koruyucu bir ekipman olmadığı için tamamen açılıyordu zaman zaman. Ayrıca çant...
Yorumlar