İlk Kullanımda Parçalanan Bot Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

09 Ocak 2023 tarihinde Nine West’in resmi web sitesinden Sementa2 2pr model bot satın aldım (Sipariş No: 5230********64). Botu sadece bir kez, arabadan inip iş görüşmesine giderken giydim. Fakat bu kadar kısa sürede, üstelik neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün topuğunun parçalanması ve tabanının bu kadar sert olması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün kalitesizliği ve rahatsızlığı ilk giydiğim anda belli oldu; tekrar giymek istesem de kutudan çıkardığımda topuğunun parçalandığını görünce şok oldum.

Böylesine bilinen bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak, hem markaya hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alım sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında incelenip onarılmasını talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.